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Conseguire la certificazione del sistema di gestione per la qualità secondo la norma ISO 9001:2000 per dimostrare che la propria azienda risponde agli standard qualitativi internazionali. Le fasi da seguire per conseguire la certificazione sono:
Analisi situazione esistente
Si esamina il modo di lavorare dell'azienda.
Confronto con la norma e individuazione Non Conformità
La norma ISO 9001:2000 descrive in termini generali come deve operare un'azienda per poter soddisfare i requisiti di qualità ed affidabilità definiti a livello internazionale che si basano sulla soddisfazione del cliente, sul miglioramento continuo delle attività in termini sia di efficienza (riuscire a fare più cose con le stesse risorse) che di efficacia (riuscire a conseguire gli obiettivi previsti).
Progettazione del sistema di gestione.
Si definiscono le modalità di conduzione delle attività che integrano le modalità esistenti con quanto necessario per conformarsi alla norma. In questo modo il sistema di gestione per la qualità sarà veramente adeguato all'azienda e potrà essere messo in pratica senza rivoluzionare l'azienda e limitando al minimo la "carta".
Redazione documentazione
Manuale qualità che descrive il modo di lavorare dell'azienda in termini generali mettendo in evidenza come vengono soddisfatti i requisiti della norma; procedure operative, descrivono in termini più precisi e dettagliati il modo di condurre le attività in azienda; moduli di registrazione, cartacei o elettronici (basati su computer per semplificarne la gestione)
Implementazione del sistema di gestione per la qualità
La parte più importante è la messa in pratica di quanto predisposto. E' la parte in cui si richiede l'intervento consistente del personale aziendale. In questa fase avviene anche la formazione del personale necessaria per la conduzione del sistema nel futuro. Se non si completa questa fase non è possibile presentare l'azienda all'ente certificatore per la verifica di conformità.
Sostenimento esame per rilascio della certificazione
Le fasi precedenti vengono condotte dall'azienda in collaborazione con la PM consulenza, la certificazione per definizione deve essere effettuata da un ente terzo indipendente dall'azienda e dalla società di consulenza. La certificazione viene condotta da un Ente Certificatore selezionato si compone a sua volta di due fasi. La prima consiste nell'esame della documentazione del sistema (manuale qualità e procedure) effettuato dall'ente certificatore presso la sua sede. In questo esame preliminare si verifica se quanto riportato soddisfa le prescrizioni della norma; la seconda fase viene condotta presso la sede dell'azienda e si verifica se quanto riportato nel manuale corrisponde all'effettivo modo di lavorare in essere presso l'azienda. Al termine delle attività di certificazione se non subentrano problemi e non conformità viene emesso il certificato ed il nome dell'azienda vien pubblicato sul sito del SINCERT (www.sincert.it)
Questo in sintesi costituisce l'iter di certificazione. Se vuoi approfondire l'argomento puoi consultare i vantaggi della certificazione ISO 9001 o se vuoi far conseguire la certificazione alla tua azienda, contattaci.
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